Hinweise im Umgang mit Ämtern
- Immer Kopie von allen Unterlagen machen
- immer Bestätigung über Abgabe Anträge/Unterlagen geben lassen (z.B. Stempel auf Kopie oder per Einschreiben)
- Bei Anrufen, immer Namen des Gesprächspartners, Zeit und Inhalt des Gesprächs notieren!
- Nicht alles ohne Prüfung hinnehmen, was die Mitarbeiter in Ämtern oder Freunde/Bekannte sagen → Menschen sind fehlbar, auch in Ämtern
- Ablehnungsbescheide prüfen lassen
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Nicht abwimmeln lassen, wenn man euch sagt, ihr bekommt sowieso nichts, freiwillig gibt keiner gern Geld raus
→ Also: erst immer Antrag stellen und dann schauen, was bei rauskommt, evtl. prüfen lassen (Das Referat Soziales ist für euch da!)
- Immer freundlich bleiben → Eine Abreaktion an den Bearbeitern hilft niemandem etwas und führt auch nicht zu einer positiven Änderung eines Bescheides → Es gibt andere Möglichkeiten (Widerspruch, Klage, etc. → Wir beraten euch gern!)
- Wenn ihr Hilfe beim Formulieren von Anträgen, Widersprüchen braucht → auch dafür stehen wir für euch zur Verfügung!
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